电缆桥架人必须得知道的重要指标（一）

废品率

定义丨该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品总生产数量得到。

目的丨用作结果度量，来确定过程是否按照规范化进行零件生产和装配。

公式丨废品率％＝（废品的材料金额/总生产成本）×100％或（废品总数量/产品总生产数量）×100％。

术语：

废品材料金额：废品使用的材料的价值。

总生产成本：劳动力，材料和工厂负担的总和。

应用/信息：废品计算是直接从本单位的财务系统中得到其数值。若公司的财务系统不能从劳动力和负担费用中分离出废品材料价值，应尽快与相关部门协调解决。

返工率

定义丨花费在返工活动中时间的比例,由返工工时除以生产劳动工时或返工（返修）品的总数量除以总的生产数量得到。

目的丨用作结果度量，来强调那些在第一次质量中需要改进的操作工位。

公式丨返工率％＝（返工工时/总生产劳动工时）×100％或（返工（返修）品的总数量/总的生产数量）×100％。

术语：

返工工时：是指再次加工，分拣，修复那些将成为废品的工件所花费的时间。这些时间可以是用在在制品，成品和外购部件或材料上。返工时间包括诸如修复，重新包装，再分拣，附加的检查活动和遏制等。返工时间包括内部的或外部的活动。包括直接时间和加班时间中的直接时间。

生产劳动工时：直接/生产劳动工人工作时间总和（包括直接时间和加班时间中的直接时间）。

产品入库检验合格率

定义丨产品入库检验合格数量除以入库检验总数量所得。

目的丨用作过程度量，用来衡量整个生产过程的质量水平。

公式丨产品入库检验合格率％＝（产品入库检验合格数量/入库检验总数量）×100％。

百万分之不合格品数

定义丨每百万件产品中客户退货/拒收的数量或不合格产品数量占全部生产总数的比值。

目的丨用作结果度量，来全面显示产品不满意造成的影响，使得集中精力解决问题。

公式丨顾客退货率 = 退回件数/发货件数产品总数量 *1,000,000 或产品不良率=不合格总数/产品总数量 *1,000,000。

质量事故

定义丨每年由于产品不合格引起的生产停顿次数。导致公司停止发货，停止生产或者要求将已制造的产品进行修正。

目的丨用作整体结果度量，反应由公司质量事故次数引起的产品不满意以集中精力解决问题。

公式丨质量事故 = 每年公司定义的质量事故造成的工厂生产停顿次数。

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